Termeni și condiții

Cine suntem

Site-ul tractari-byg.ro aparține VASILE YVE SPEED SRL, CUI 40926680, nr. Reg. Com. J2019000520283, cu sediul social în Str. Ecaterina Teodoroiu nr. 22, bl. 22, sc. D, et. 2, ap. 6, Slatina, jud. Olt. BYG este numele sub care lucrăm.

Contact: telefon 0784 459 239, email [email protected].

Ce servicii oferim

• tractări și transport pe platformă în Sibiu și în toată România, non-stop;
• transport auto dedicat între România și Germania, Austria, Olanda, Belgia, Franța, Italia, Cehia și Polonia, în ambele sensuri;
• transport de autoutilitare, microbuze, utilaje ușoare și remorci în România.

Informațiile de pe site descriu serviciile noastre; nu sunt o ofertă fermă. Disponibilitatea pentru o anumită dată o confirmăm la cerere.

Cererea de ofertă și prețul

Prețul se stabilește la cerere, după distanță, starea mașinii și locul de preluare. Pe site nu afișăm prețuri. Prețul și condițiile unei curse (locul și data preluării, locul livrării) le stabilim împreună prin telefon, WhatsApp sau email, înainte de transport. Comanda e confirmată când am convenit amândoi aceste condiții.

Ce te rugăm să faci

• Să ne dai informații corecte despre vehicul: marca, modelul, starea lui, dacă pornește, dacă are roți sau frâne blocate. Pentru utilaje și autoutilitare, și tipul, dimensiunile și masa aproximativă.
• Să ne spui adresa exactă de preluare și de livrare și un număr de telefon la care te găsim.
• Să existe acces la vehicul la preluare și o persoană care să-l predea și să-l primească (tu sau cineva desemnat de tine).
• Să predai cheile și actele vehiculului de care e nevoie pe drum.
• Pentru transportul din alte țări: să te asiguri că vânzătorul pregătește actele cerute în țara respectivă (le descriem pe paginile fiecărei rute).

Dacă informațiile despre vehicul nu corespund realității, s-ar putea să nu-l putem încărca în siguranță sau să fie nevoie să refacem oferta.

Răspunderea pentru vehicul

Transport internațional

Transportul rutier internațional se face potrivit Convenției privind contractul de transport internațional de mărfuri pe șosele (CMR), la care România este parte, și este acoperit de asigurarea CMR a transportatorului. Folosim scrisoarea de trăsură CMR; eventualele rezerve privind starea vehiculului se notează în ea la preluare și la livrare.

Transport și tractări în România

Răspunderea noastră și a ta se stabilește potrivit legislației române aplicabile, în special prevederilor Codului civil privind contractul de transport.

Dacă observi o deteriorare la livrare, spune-ne pe loc, înainte de semnarea predării, și fă poze. Ne ajută să lămurim rapid situația.

Plata

Modalitatea și momentul plății se stabilesc împreună cu clientul, la confirmarea comenzii.

Reclamații

Pentru orice nemulțumire ne scrii la [email protected] sau ne suni la 0784 459 239. Descrie ce s-a întâmplat și, dacă ai, trimite poze și documentele transportului.

Soluționarea alternativă a litigiilor

Dacă ești consumator și nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal.

Legea aplicabilă

Acești termeni se supun legii române. Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă; altfel, litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

Conținutul site-ului

Textele și pozele de pe site sunt protejate de drepturile de autor. Nu le folosi în alte scopuri fără acordul nostru scris.

Modificări

Putem actualiza acești termeni; data ultimei actualizări apare sus. Pentru o comandă se aplică termenii în vigoare la data confirmării ei.